Social Media im Unternehmen: Antworten auf häufige Fragen. Teil 4 …

11 Aug

Vermehrt ist Social Media der erste Touchpoint für Konsumenten/Kunden, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Dadurch ist die Erwartungshaltung hoch, dass auf Fragen und Kommentare schnell reagiert wird.

Source: blog.xeit.ch

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