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Marken-Fanseiten bei Facebook, Infographik USA

28 Sep

Die Firma Lab42 hat eine interessante Infographik zur Akzeptanz von Facebook-Fanpages in den USA veröffentlicht.  Dort sind immerhin 87% der Befragten Fan einer Marken-Seite bei Facebook. Grundsätzlich finden 82% der Fanpage-Fans diesen Marketing-Weg gut, 75% fühlen sich der Marke dadurch stärker verbunden, 69% sind dabei einem Freund gefolgt. Die Begründungen für das Fan-Verhalten sind differenziert: Fanseiten sind interessanter als die Webseiten, Sonderangebote oder Neuigkeiten werden gut vermittelt und lokale Kontakte werden besser vermittelt.

Der letzte Aspekt wird übrigens zur Zeit auch in Deutschland von der Firma Base favorisiert. Fast 400 lokale Geschäftsstellen erhalten eigene Fanseiten bei Facebook, im Grunddesign einheitlich, individuell in der Pflege. Der tatsächliche Dialog mit den Kunden ist nach dem Besuch einzelner Seiten zu urteilen noch nicht wirklich sichtbar, aber dafür ist die Aktion wohl noch zu jung. Ein Grund für die Beliebtheit von Fanpages ist nach der Infographik der geldwerte Vorteil, das tatsächliche Realisieren von Kaufvorteilen. Andererseits kann man auch erkennen, dass die Fans nicht gerne mit Angeboten oder Informationen überschüttet werden wollen, zu viele Posts nerven und führen zu „unlike“-Verhalten.

Alles in allem scheint eine moderate Nutzung von Fanseiten bei Facebook gut angenommen zu werden, vermutlich auch in Deutschland.